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Preguntas frecuentes
¿Qué vias tengo para contactar con barefootis?
Si tienes dudas, comentarios o algún problema tienes 3 vías para contactar con Barefootis. Por teléfono al 938180507, por WhatsApp (click aquí) al o por mail a info@barefootis.com
¿Los envíos son gratuitos?
Los envíos son gratuitos para España peninsular para pedidos superiores a 60€. Los pedidos inferiores a 60€ a península española tienen un coste de 3,99€. Las entregas a Baleares tienen un coste de 6,99€. La devoluciones tienen un coste de 4,99 para España y de 6,99€ para Baleares. Las entregas al resto de Europa tienen un coste que variará en función del destino. Las devoluciones a Europa corren a cargo del cliente. No enviamos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuanto tiempo tengo para cambiar o devolver un producto?
Tienes 30 días naturales (de fecha a fecha) para solicitar la devolución del dinero o canjear un producto por otro, a contar desde la fecha de recepción del pedido. El desistimiento implica el reembolso total del pedido inicial (incluyendo costes de envío) menos el coste de devolución.
El primer CAMBIO de talla es gratuito. Los siguientes se tramitaran como una nueva devolución.
A partir del 15 de noviembre el plazo de devolución y cambio se amplia hasta el 31 de enero.
¿Qué hago para devolver un producto?
La devolución en Calzado Respetuoso es muy fácil. Sólo debes entrar en tu área de cliente, seleccionar el pedido y tramitar la solicitud de devolución. Te responderemos con la confirmación de recogida y las instrucciones para la devolución.
¿Cómo lo hago para realizar un cambio de producto o talla?
Si lo deseas podrás cambiar el artículo por otro de la tienda.
- Para cualquier cambio de talla debes solicitar la devolución del artículo y en los comentarios de devolución indicar que quieres hacer un cambio. Debes indicarnos el nuevo modelo y talla deseada. Puedes cambiar por cualquier producto de la web. Si es de mayor coste te mandaremos un link de pago de la diferencia. Si es de menor precio reembolsaremos cuando recibamos la devolución.
Nuestro servicio de mensajería se encargará de entregar el producto nuevo y recoger el que quieres devolver al mismo tiempo.
¿Cómo y cuando se realiza el reembolso del importe?
Cuando hayamos recibido el producto, se procederá al abono del mismo. en un plazo máximo 7 días. El coste del método de pago contrareembolso y del pago por PAYPAL no es reembolsable.